消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起（）内

【名词&注释】

宣传教育(propaganda and education)、银行业金融机构、行政部门(administrative department)、积极主动(active and initiative)、工作日(working day)、消费者权益保护委员会

[单选题]消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起（）内，予以处理并告知消费者。

A. 7日
B. 10日
C. 7个工作日^{(working day)}
D. 10个工作日^{(working day)}

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学习资料：

[多选题]银行业金融机构应当积极主动开展银行业金融知识宣传教育活动，通过提升公众的（）和（），主动预防和化解潜在矛盾。

A. A、金融意识
B. B、维权意识
C. C、维权能力
D. D、金融素质

[单选题]消费者权益保护委员会决定受理消费者投诉以后，应当自受理之日起（）内进行调解。

A. 五日
B. 五个工作日^{(working day)}
C. 七日
D. 七个工作日^{(working day)}

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