2022用电营销考试题库营销分析管理题库模拟练习题137

1. [单选题]破产客户欠费分析指（）。

A. 进入破产程序的客户
B. 已破产的客户
C. 已关停并转的客户
D. 已核销的客户

2. [单选题]预测工作中，要对预测对象进行客观、详细的分析，要针对不同的发展趋势，采用多种合理的（），并进行不同模型的对比、优选，以期得到最佳预测结果。

A. 数学模型
B. 统计方法
C. 拟合模型
D. 预测模型

3. [多选题]服务质量分析从（）等方面进行分析。

A. 用电报装
B. 业务变更
C. 交费
D. 咨询

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