一般来说传递信息使用（）沟通方式能达到较好的沟通效果。

【名词&注释】

市场营销(marketing)、营销员、传递信息(transfer information)、业务知识(professional knowledge)

[单选题]一般来说传递信息使用（）沟通方式能达到较好的沟通效果。

A. A、表情
B. B、图形
C. C、动作
D. D、语言

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学习资料：

[多选题]邮件处理的三项基本制度是（）。

A. A、交接验收
B. B、清点复核
C. C、勾挑核对
D. D、平衡合拢

[多选题]邮政营销员应具备的业务知识^{(professional knowledge)}包括（）

A. A、相关知识
B. B、邮政业务知识^{(professional knowledge)}
C. C、礼仪知识
D. D、市场营销知识

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