【名词&注释】
服务质量(qos)、保质期(shelf life)、行为规范(code of conduct)、特殊情况(special case)、严重影响(seriously affect)、压力表(pressure gauge)、明码标价(plain posted price)、生产单位(production unit)、紧急制动阀(emergency brake valve)、生产日期(manufacture date)
[填空题]在车体与转向架之间设置()减震器,使转向架回转时受到阻力,可以抑制转向架的蛇行运动。
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学习资料:
[单选题]《空调列车服务质量规范》中规定:各车厢紧急制动阀(emergency brake valve)有包封,印有“()”警示标志;紧急制动阀(emergency brake valve)手柄施封良好,压力表指示正常。
A. 小心触碰
B. 勿动危险
C. 危险勿动
D. 危险勿碰
[多选题]《非空调列车服务质量规范》中规定()。售货(饭)人员不在车内高声叫卖、频繁穿梭,销售过程中主动避让旅客。夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过1小时。
A. 经营行为规范
B. 文明售货
C. 明码标价(plain posted price)
D. 不捆绑销售商品
[多选题]《非空调列车服务质量规范》中规定不出售无()()()和()的商品,以及口香糖和玻璃、瓷器等硬质包装的严重影响列车环境卫生、运输安全的食品和商品。
A. 生产单位(production unit)
B. 生产日期(manufacture date)
C. 保质期
D. 过期、变质
[多选题]《非空调列车服务质量规范》中规定列车渡海以及()和()的停车站锁闭厕所;中途停车站提前5分钟、终到站提前10分钟锁闭厕所。厕所锁闭时,为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。
A. 运行在市区
B. 长大隧道
C. 大桥
D. 站停3分钟及以上
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