以下属于管理过程基本活动的是（）。

【名词&注释】

职能部门(functional department)、成本上升(cost up)、非正式组织(informal organization)、调解纠纷(mediate a dispute)、本位主义(departmental selfishness)、管理部门

[单选题]以下属于管理过程基本活动的是（）。

A. 采购原料
B. 组织
C. 调解纠纷
D. 学习

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学习资料：

[单选题]管理的控制职能主要由哪一类管理人员执行（）

A. 高层管理人员
B. 中层管理人员
C. 基层管理人员
D. 以上均是

[单选题]职能部门化的一个主要缺点是（）

A. 需要较多的综合管理人员
B. 易产生本位主义^{(departmental selfishness)}
C. 管理成本上升
D. 使高层管理部门增加了困难

[单选题]霍桑试验表明（）

A. 非正式组织对组织目标的达成是有害的
B. 非正式组织对组织目标的达成是有益的
C. 企业应采取一切措施来取缔非正式组织
D. 企业应该正视非正式组织的存在

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