物业服务企业的风险防范可从（）方面进行。

【名词&注释】

自然灾害(natural disaster)、风险防范措施(risk prevention measure)、规章制度、员工素质(staff quality)、建立健全(establishing and perfecting)、严格执行(strict implementation)、科学分析(scientific analysis)、消防通道(fire interrupter passage)、妥善处理(careful and skillful handling)、紧急事件(emergency accidents)

[多选题]物业服务企业的风险防范可从（）方面进行。

A. 学法、懂法和守法
B. 抓制度建设、抓员工素质和抓管理落实
C. 妥善处理^{(careful and skillful handling)}物业管理活动相关主体间的关系
D. 提高研究、控制和防范的能力
E. 提高管理费的收取能力

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学习资料：

[单选题]下列（）不是典型紧急事件^{(emergency accidents)}。

A. 积水
B. 高空坠物
C. 交通意外
D. 台风袭击

[单选题]以下关于物业管理风险防范措施的表述中，不正确的是（）。

A. 适当引入市场化的风险分担机制
B. 风险管理是一门新兴的管理学科，它是以科学分析^{(scientific analysis)}为基础，观察实验、经验积累为手段
C. 物业服务企业要学法、懂法和守法，物业管理相关合同在订立前要注重合同主体的合法性，合同服务的约定应尽可能详尽，避免歧义
D. 物业服务企业要抓制度建设、抓员工素质和抓管理落实，建立健全并严格执行物业服务企业内部管理的各项规章制度和岗位责任制

[多选题]物业管理不同时期的主要风险有（）。

A. 早期介入风险
B. 战争危险
C. 前期物业管理风险
D. 自然灾害
E. 日常物业管理风险

[多选题]物业管理日常运作的主要风险有（）。

A. 管理费收缴风险
B. 费用代收代缴风险
C. 项目外包风险
D. 员工服务存在的风险
E. 财务风险

[多选题]物业使用带来的风险包括（）。

A. 高空抛物
B. 维修和维护成本
C. 堵塞消防通道^{(fire interrupter passage)}
D. 损坏共用设施设备和场地
E. 改变物业使用功能

[多选题]物业管理公司对紧急事件^{(emergency accidents)}的处理可以分为（）。

A. 事中控制
B. 结果反馈
C. 事后控制
D. 总结分析
E. 事先准备

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