在信息分发过程中，如果为了使沟通更加清晰、减少二义性，并且可

【名词&注释】

提高质量(improving quality)、管理办法、电话录音(telephone recording)、团体活动(group activity)、责任事故(liability accident)、近两年(recent two years)、项目经理人、计算机信息系统集成项目、温泉浴(hot spring bath)、不低于(no less than)

[单选题]在信息分发过程中，如果为了使沟通更加清晰、减少二义性，并且可以留作备忘录，那么应该采取的沟通方式是（）

A. A、书面沟通
B. B、电话录音
C. C、垂直沟通
D. D、水平沟通

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[单选题]你的某些小组成员不断出现吵架、缺席和工作表现不佳的情况。你己经安排了一次在当地山区进行的团体活动，包括芳香疗法、品尝美酒、温泉浴^{(hot spring bath)}等等。其它更有趣的活动包括弹球游戏和草地保龄球。你组织这些活动的主要目的是？（）

A. 改善团队工作绩效
B. 提高士气
C. 提高质量
D. 提高个人绩效

[单选题]依照《计算机信息系统集成项目经理资质管理办法（试行）》的规定，申请项目经理资质的从业人员，要求其近两年管理过、或作为项目组主要成员参与管理过的系统集成项目未发生过责任事故，其中验收完成的系统集成项目应符合下列条件之一（）a．至少有2项合同额在____万元以上的系统集成项目b．完成系统集成项目总额____万元以上，其中至少一项合同额在____万元以上、软件费用不低于^{(no less than)}____的系统集成项目

A. 200、500、100、30%
B. 250、600、150、30%
C. 200、500、100、35%
D. 250、600、150、35%

[单选题]80-20规则是谁提出来的（）

A. 戴明
B. 克劳斯比
C. 朱兰
D. 帕累托

[单选题]在讨论一个控制图表时，项目经理注意到随机的偏差，它们属于正常的控制范围。项目经理人应该：（）

A. 尝试调整出现偏差的过程
B. 对过程进行巴雷托Pareto分析
C. 由于过程似乎处于控制范围，不用做任何事情
D. 记录偏差并且提醒工人的注意

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