【名词&注释】
提高效率(improve efficiency)、自上而下、自下而上(from below)、指导工作(guidance work)、根本出发点(basic point of departure)、自动柜员机(atm)、当地政府(local government)、有效证件(perfect instrument)、出生证明(birth certificate)、结售汇业务
[单选题]自动柜员机保险柜实行双人管理。钥匙和密码实行()传递,自开自锁,严禁交叉管理。
A. A、自上而下
B. B、自下而上
C. C、单线
D. D、双线
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学习资料:
[多选题]银行应设立专职的银企对账岗位,()应实行岗位分离。
A. A、账务记载
B. B、账务调整
C. C、账务查询
D. D、账务管理,
E. E、账务核对
[单选题]根据一般舆情突发事件(Ⅲ级)的报告处置机制,办事处(管理型联社)以下处置正确的是()。
A. 立即开展非现场指导工作
B. 视情况进行非现场指导或现场指导,并决定是否报告当地政府(local government)及银监、人行
C. 立即成立工作组赴现场指导,积极与所在地政府、人行、银监等部门沟通协调
D. 主要负责人第一时间组织控制现场、保全证据、暂停营业
[单选题]购车分期由()贴息,客户最低可享0手续费
A. 建行网点
B. 经销商
C. 合作厂商
D. 信用卡中心
[多选题]境外个人办理结售汇业务的有效证件(perfect instrument)()。
A. 护照
B. 港澳居民来往内地通行证
C. 公证书
D. 出生证明(birth certificate)
E. 护台湾居民来往大陆通行证
[单选题]办理损毁换折,必须凭本人有效身份证件办理;如为代办,代理人必须出具()。
A. 户主本人
B. 开户人
C. 户主本人及代理人
D. 代理人
[单选题]绩效管理体系的建立以()作为根本出发点.
A. 改进作风
B. 改进绩效
C. 提高效率
D. 团队建设
[多选题]分流客户的渠道有()等。
A. A、非现金区
B. B、贵宾服务
C. C、电子渠道
D. D、自助渠道
[多选题]柜员接待客户前应().
A. 举手招迎
B. 座着迎候
C. 站立迎客
D. 随意迎候
[单选题]第三方存管预约开户的有效期一般为()个月。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
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