【导读】
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1. [单选题]网点负责人发现柜员在给客户介绍产品的时候刻意隐瞒了该产品的风险以实现销售目标,网点负责人则()。
A. A、应当帮助同事隐瞒,以便增加银行销售额
B. B、不管行为是否符合规定(conforming to prescribed),只要完成销售任务就行
C. C、应及时地制止
D. D、应当立即向上级监管部门(supervision department)报告该柜员的违规行为
2. [单选题]对柜员办理需授权的大额现金收付款业务,网点负责人应进行()复点。
A. A、逐张
B. B、逐把
C. C、卡把
D. D、整捆
3. [单选题]开户行为单位客户开立核准类单位银行结算账户时,须报中国人民银行核准后方可核发开户许可证,以下不属于核准类单位银行结算账户的是()。
A. A、基本存款账户
B. B、临时存款账户(因注册验资和增资验资开立的除外)
C. C、非预算单位专用存款账户
D. D、QFII专用存款账户
4. [多选题]网点负责人应具备监管部门(supervision department)和银行社管理制度规定的任职资格基本要求和准入条件,不得聘任为网点负责人的情形包括有().
A. 对严重违规经营活动或重大损失(heavy loss)负有直接责任或管理责任的
B. 涉黄、赌、毒等违法行为的
C. 参与经商、非法集资、地下钱庄活动或充当资金掮客的
D. 盗窃或泄漏我行商业秘密,损害我行信誉和利益的
E. 有违反社会公德、职业道德等不良行为并造成恶劣社会影响的
5. [多选题]网点综合营销团队是在综合性网点内组建的、负责()的常态化、任务型团队
A. A.客户维护
B. B.业务办理
C. C.营销
D. D.标准化产品销售(product sales)
E. E.大堂客户引导
6. [单选题]国内信用证的一般修改及通知收费标准为每次()
A. 100元、100元
B. 100元、50元
C. 50元、50元
D. 按金额的0.15%每次收取
7. [多选题]国内信用证事务包括()。
A. 事务查询
B. 事务查复
C. 到期付款确认
D. 拒绝议付/不符点通知
E. 来单通知
8. [多选题]小额无贷户营销服务的基本技巧包括()
A. 尊重客户
B. 擅于倾听
C. 敏锐观察
D. 分析心理
E. 语言通俗
9. [单选题]下列不属于信用卡受理过程中的“三亲见”原则的是()
A. 亲见本人
B. 亲见身份证原件
C. 亲见本人填表
D. 亲见本人签名
10. [多选题]柜员接待客户前应().
A. 举手招迎
B. 座着迎候
C. 站立迎客
D. 随意迎候