制定维修工艺文件时，要有详细的操作步骤，例如拆装的具体步骤是

【名词&注释】

企业管理(enterprise management)、是什么(what is)、具体步骤(concrete steps)、关键所在

[判断题]制定维修工艺文件时，要有详细的操作步骤，例如拆装的具体步骤是什么，先拆什么，后拆什么，安装时的位置和方向要求等等都要写明。

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[单选题]流程（）的思想是流程管理的核心思想，是维修企业管理的关键所在。

A. A．优化与再造B．制定和实施C．控制

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