2022铁路客运值班员题库铁路客运规章题库考试题135

1. [单选题]20名旅客持用一张代用票，要求分乘，每张车票10人，每张票核收手续费（）。

A. 10元
B. 5元
C. 1元
D. 2元

2. [单选题]动车组车门验票由（）负责。

A. 车站
B. 铁路客运员^{(passenger clerk)}
C. 列车员
D. 列车乘务员

3. [单选题]票库查询中，预分站为（），表示中间站生成的复用席位。

A. 粉红色
B. 紫红色^(mauve)
C. 蓝色
D. 褐色

4. [单选题]《铁路运输安全保护条例》根据（）制定。

A. A、《中华人民共和国铁路法^{(railway law)}》、《中华人民共和国安全生产法》
B. B、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国合同法》
C. C、《中华人民共和国安全生产法》
D. D、《中华人民共和国铁路法^{(railway law)}》

5. [单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》要求，客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”，“五主动”是：主动迎送旅客，主动解决旅客困难，（），主动征求旅客意见。

A. A、主动扶老携幼，主动介绍旅客须知
B. B、主动重点照顾，主动介绍旅行须知
C. C、主动扶老携幼，主动解答旅客问询
D. D、主动扶老携幼，主动介绍车站设施

6. [单选题]客运值班员^(attendant)班前准备作业的内容包括做好班中（）预想和班中（）。

A. A、工作/作业标准化
B. B、作业标准化/工作安排
C. C、安全/工作安排
D. D、学习/工作安排

7. [单选题]使用代用票办理包车时，应在记事栏注明包车的（）。

A. 辆数、车种和定员数
B. 车号、辆数和定员数
C. 车种、车号和实乘人数
D. 车种、车号和定员数

8. [单选题]持用（）乘车证乘车时，须于始乘站和返乘站予以剪口。

A. 软席、硬席、就医、便乘、探亲
B. 软席、硬席、定期通勤、探亲
C. 软席、硬席、定期通勤、通学、探亲
D. 软席、硬席、便乘、通学

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