【名词&注释】
服务质量(qos)、人际关系(interpersonal relationship)、管理办法、行业协会(trade association)、见利忘义(wheeler dealing)、团结互助(unity and mutual aid)、热爱祖国(love motherland)、旅行社管理(travel service management)、损人利己(to satisfy oneself)、旅行社行业(travel service industry)
[单选题]符合条件的经营国内,入境,出境游旅行社,每设立一个分社,增存质量保证金()。
A. 5万元人民币
B. 10万元人民币
C. 15万元人民币
D. 30万元人民币
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学习资料:
[多选题]根据《上海市旅行社管理(travel service management)办法》规定,旅行社行业(travel service industry)协会的职责是()。
A. 对旅行社的经营行为进行监督
B. 对旅行社的服务价格进行监督
C. 对旅行社的服务质量进行监督
D. 对旅行社的财务管理进行监督
E. 对旅行社的人员管理进行监督
[单选题]()是对集体主义精神的揭示,也是对社会主义人际关系的概括
A. 以团结互助为荣,以损人利己(to satisfy oneself)为耻
B. 以热爱祖国(love motherland)为荣,以危害祖国为耻
C. 以诚实守信为荣,以见利忘义为耻
D. 以服务人民为荣,以背离人民为耻
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