呼叫中心业务题库2022冲刺密卷详细答案(05.21)

1. [单选题]顾客不知道的物品，或者虽然知道却没有兴趣购买的物品属于（）。

A. A便利品
B. B选购品
C. C非渴求物品
D. D特殊品

2. [单选题]道路违法运输行政处罚的主体是（）。

A. 各级政府交通主管机关^{(competent authorities)}
B. 各级政府交通主管机关^{(competent authorities)}下属的道路运输管理机构
C. 各级政府交通主管机关^{(competent authorities)}和其下属的道路运输管理机构
D. 县级以上道路运输管理机构

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