根据我国消费者权益保护法的规定，经营者应当听取消费者对其提供

【名词&注释】

基本信息(basic information)、经济损失(economic loss)、不良影响(harmful effects)、被保险人(the insured)、消费者权益保护法(consumer protection law)、主管部门(department in charge)、监管部门(supervision department)、流水号(serial number)、违规操作(violation operation)、关系人

[单选题]根据我国消费者权益保护法的规定，经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受（）

A. 竞争者的监督
B. 主管部门的监督
C. 行业协会的检查
D. 消费者的监督

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[单选题]以下关于单证整理归档，说法错误的是（）

A. 保单和批单按100份装订归档，若保单副本后所附承保材料较多，也可按每50份装订归档。
B. 每一归档业务卷宗内，须有卷宗目录（目录内容：险种名称、流水号^{(serial number)}或保单号段等）。
C. 卷宗封面、冀北应注明保险单出单年度、机构、险种名称、保管期限、起止号码等。
D. 每份非车险合同的装订顺序为：投保单、保险单副本、投保单资料、投保清单及其他相关资料。

[单选题]以下关于非车险承保录入，说法错误的是（）

A. 非车险承保系统涵盖公司车辆保险以外的全部险种出单功能。
B. 系统中“基本信息、关系人、保险责任、缴费计划“四个标签页属于所有非车险产品的必录项。
C. 投保单信息保存前需进行保费厘定，若保费厘定后再次修改，不涉及保费变化时，不需要重新厘定保费。
D. 无论有无投保特约临分业务，均需在此标签进行录入。

[单选题]对于外部出单点的风险管控，以下情形不适用取消出单资格处理的是（）

A. 违反公司业务管理规定、违规操作^{(violation operation)}，给公司造成不良影响和经济损失的
B. 因业务规模小、承保质量差、单证管理存在巨大风险等原因，由地市分公司认为不宜继续设立出单点的。
C. 因其自身原因，被保险监管部门^{(supervision department)}吊销保险经营许可证的。
D. 因出单点设立造成支公司间业务竞争加剧，非业务归属支公司机构申请注销的。

[多选题]批改保单时，出单员应审核资料包括（）

A. 变更申请书
B. 保单正本
C. 投保人或被保险人身份证原件（个人客户）
D. 投保单位签章认可的单位证明（企业客户）以及相关的书面原始资料

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