增值服务就是在（）的基础上对货主的服务需求细分再细分，对服务

【名词&注释】

全球化(globalization)、技术发展(technology development)、客户关系管理(customer relationship management)、基本功能(basic function)、基本准则(basic standard)、基础上(basis)、制造商(manufacturer)、特别是(especially)、新型产业(new industry)、物流客户关系

[单选题]增值服务就是在（）的基础上对货主的服务需求细分再细分，对服务品种创新再创新的过程，也是对制造商^{(manufacturer)}的经营运作参与再参与的过程。

A. 基本功能
B. 延伸功能
C. 创新功能
D. 服务功能

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学习资料：

[单选题]下列各项不属于企业物流服务中交货频率项目的是（）。

A. 一日配送一次
B. 一日配送两次以上
C. 隔日配送
D. 当天交货

[单选题]在经济全球化和现代信息技术发展的推动下，以（）为特征的现代物流蓬勃兴起，并形成一个颇具规模的新型产业^{(new industry)}。

A. A、第三方物流
B. B、第二方物流
C. C、第一方物流

[多选题]物流客户关系管理的基本准则包括（）。

A. A、服务为先
B. B、增值为本
C. C、关系至上

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