效益差额法的计算公式为B=T·N·（Xt-X0）-N·C，其中，（）是值得

【名词&注释】

计算公式(calculation formula)、总成本(total cost)、受训者、自然数(natural number)、客户关系图(customer relational graph)、具体情况(concrete conditions)、个案研究法(case-study approach)、经验总结法(the experience summarization)

[多选题]效益差额法的计算公式为B=T·N·（Xt-X0）-N·C，其中，（）是值得计算的最关键的因素。

A. T
B. N
C. Xt
D. X0
E. C

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学习资料：

[单选题]根据特定时期的用人政策、本单位的具体情况^{(concrete conditions)}，以及考评单位所积累的经验来确定考评要素的方法称为（）

A. 个案研究法^{(case-study approach)}
B. 经验总结法^{(the experience summarization)}
C. 头脑风暴法
D. 要素图示法

[单选题]提取KPI的程序包括：①分析工作产出；②审核指标和标准；③修改和完善；④设定考评标准；⑤提取和设定绩效考评指标。排序正确的是（）。（2011年5月二级真题）

A. ①④③⑥②
B. ①⑥②③④
C. ①④②⑥③
D. ①⑤④②③

[多选题]以下关于考评指标标准的计分方法表述正确的有（）

A. 不能间接计分
B. 不能直接计分
C. 可采用函数法
D. 可采用自然数法
E. 可采用常数法

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