以下属于传统的调查方法有（）。

【名词&注释】

可能性(possibility)、商业企业(commercial enterprise)、业务范围(business scope)、商品质量(commodity quality)、四个基本要素、电子邮件调查(email survey)

[单选题]以下属于传统的调查方法有（）。

A. A、电子邮件调查^{(email survey)}
B. B、电话调查
C. C、网上调查

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]物流客户服务是站在（）角度观察，就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务。

A. 物流企业
B. 流通企业
C. 货主企业
D. 销售企业

[单选题]下列哪项既不能反映物流客户服务的内容，也不是衡量物流客户服务的水准？（）

A. 保有客户所期望的商品存货保障
B. 所有客户所期望的商品存货保障
C. 在客户所期望的时间内传递商品的输送保障
D. 符合客户所期望的商品质量保障

[多选题]无论是哪种客户服务战略，都包含了四个基本要素（）。

A. A、客户选择
B. B、成本领先
C. C、价值获取
D. D、战略控制
E. E、业务范围

[单选题]物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务，（）是物流企业一种特殊的产品，同时也是物流企业的核心产品。

A. A、社会服务
B. B、物流客户服务
C. C、个人服务

本文链接：https://www.51bdks.net/show/6xr39g.html