【名词&注释】
经营方式(management mode)、宏观经济(macro-economy)、管理能力、服务态度(service attitude)、财务费用(financial cost)、旅游外汇收入(foreign exchange earnings from tourism)、比例关系(proportion relation)、营业费用(operating expense)、必须坚持(must stick to)、居民收入乘数
[单选题]在分析旅游业经济影响时,( )乘数通常被认为是灵敏度最高的"显示器"。
A. 营业额
B. 产出
C. 收入
D. 就业
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学习资料:
[多选题]评价一项旅游资源的开发价值,主要取决于( )。
A. 旅游资源本身固有的质量
B. 旅游资源的规模和品位
C. 旅游资源的坐落地点
D. 旅游资源的适游期和市场对它的认知
E. 投资所需的资金
[多选题]旅游企业的营业利润等于毛利减去( )。
A. 营业成本
B. 营业税金
C. 管理费用
D. 所得税金
E. 财务费用
[单选题]单体旅行社的规模较小,使其具有( )相对较低的优势。
A. 财务成本
B. 营业成本
C. 管理成本
D. 经营成本
[单选题]( )是指饭店服务活动所能达到规定效果和满足顾客需求的特征、特性的综合。
A. 服务质量
B. 服务流程
C. 服务品质
D. 服务态度
[单选题]2002年,我国旅游外汇收入为203.85亿美元,出境旅游外汇支出为153.98亿美元,若其它方面旅游外汇支出31.12亿美元,则2002年我国旅游外汇收汇率为( )。
A. 39.7%
B. 12.2%
C. 10.1%
D. 9.2%
[单选题]饭店管理是一个动态过程,它要求饭店管理者在管理工作中必须坚持(must stick to)( )原则。
A. 分工与合作
B. 开放与封闭
C. 反馈与弹性
D. 跨度与层次
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