营销技巧题库2022考试试题解析(3Y)

1. [单选题]80：20法则作为一种评估方法，将引导销售人员锁定（）的客户，即20%的客户带来80%的利润。

A. 现有
B. 潜在
C. 关键
D. 中心

2. [单选题]营销人员直接把产品、样品、模型摆在顾客面前，以引起顾客足够的注意和兴趣，进而导入面谈的接近法是（）。

A. 赞美接近法
B. 介绍接近法
C. 问题接近法
D. 产品介绍法

3. [多选题]建立顾客档案的目的是为了（）。

A. 留住老顾客，联系新顾客
B. 讨客户喜欢
C. 与顾客保持长期的联系
D. 防止顾客抱怨

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