在员工对工作不满的表达方式中，具有建设性和积极性特点的是(

【名词&注释】

表达方式(expression way)、本职工作(appointed task)、竞争对手(competitor)、深化改革(deepening reform)、平均工资(average wage)、电脑系统(brain system)、工作不满意、脱离群众(divorced from the masses)、卡车司机(truck driver)、食古不化(pedantic)

[单选题]在员工对工作不满的表达方式中，具有建设性和积极性特点的是( )。

A. 工作态度
B. 工作信心
C. 价值观
D. 工作满意度

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学习资料：

[单选题]常见的个人奖励计划不包括( )。

A. 计件制
B. 企业补充福利
C. 佣金制
D. 计时制

[单选题]我国政府坚持通过发展经济、调整经济结构、深化改革、协调发展城乡经济，以及完善社会保障体系促进就业，并采取各种有效措施，千方百计增加就业，扩大就业规模，努力把失业率控制在社会可承受的限度内，这是( )。

A. 积极的就业政策
B. 劳动者自主择业
C. 政府促进就业
D. 社会帮扶就业

[单选题]佛罗伊德描绘了一场人格的两个不同部分( )和( )之间无休止的战争，而这场战争由( )来协调

A. 自我、本我、超我
B. 本我、超我、自我
C. 自我、超我、本我
D. 超我、自我、本我

[单选题]主要为了识别角色榜样，采用的绩效考核指标评价标准类型应当是（）。

A. 描述性标准
B. 量化标准
C. 基本标准
D. 卓越标准

[多选题]"晓丽，进来啊，请坐！要不要喝点茶？我记得你喜欢浓一些的，是吧？坐下来，找我有什么事？" "哦，赵总经理……" "叫我老赵好了，对啦！你的男朋友好吗？他叫李晨吧？" "是的。总经理，我要说的是南方公司的工作计划出了点麻烦，那是……" "不用细说！"赵总经理说着，从他的椅子上站起来，走到晓丽旁边。"我不想听这些。你看现在我已经答应南方公司，在12月1日以前他们就可以使用那套电脑系统。我是一个言出必行的人，而这一点在此行业中也是顶重要的。我的公司总能如期交货。" "可是……"晓丽想说。 "让我再做个肯定。我不管你做什么，或怎么做……那是你的事。我只希望那个系统可以在下周准时运行，不管它是怎么弄出来的。不管怎样，我们将弥补服务保证上的额外成本"，赵总经理说。 "赵总经理，请你看……"晓丽想说出她的观点。 "叫我老赵"，赵总经理改正称呼，将手搭在她的肩上，送她到了门口，"我让你当经理，我想你不会让我失望的。并非我对你的工作不满意--我不是这样的，否则你就不会在这儿了。但是，如果你想在男人的世界里生存，你就必须坚强一点，表现得更主动与积极。你没有见过其他经理为一点小事就来找我吧！" "当然"，他说，当他们快到办公室门口时，他降低了语气，"如果你有解决不了的问题，就请让我知道。你知道我的门对你是永远敞开的，正如同对其他所有我的下级敞开一样，我喜欢这样单独的谈话。不要让我和大家产生隔阂。我不想像某些人那样，脱离群众^{(divorced from the masses)}，食古不化^(pedantic)，我的门是永远敞开的。好了，还有其他问题吗？"晓丽摇摇头，"没有了，每一件事都很顺利。""太好了，我就喜欢听到这些，明天干部会议上见。" 晓丽点点头，向着电梯走去。 根据以上资料，回答下列问题：

对赵总经理的行为，下列评价正确的是( )。

A. 赵总经理的这种行为与其地位身份很合适
B. 他若以后都这样，永远得不到企业的真实情况
C. 作为一个经理，为使沟通渠道畅通，他有必要调整自己的心理与行为
D. 赵总经理很善于与下属沟通

[多选题]下列关于培训与开发的陈述，正确的是( )。

A. 培训是让员工掌握培训项目所需要的知识、技能，以及应具备的工作态度
B. 开发是着眼于组织未来可能发生的变化和长远目标
C. 培训与开发的目标很明确，就是为了使员工能够胜任当前的本职工作
D. 培训与开发贯穿于人力资源管理的各个环节
E. 培训与开发是人力资源管理的一个核心要素

[单选题]卡车运输行业中的"普通货物运输业"，由处理普通货物的不需要专门设备的机动车来完成。这个行业分为不同的业务领域，一是批量货运业，二是零担货运业，前者只需把货物从一个地区运到另一个地方，因此批量货运业的市场进入非常容易，竞争激烈，而后者每辆车上有多种货物，牵涉到交货，装货的复杂协调工作。上面这两个领域的产品需求弹性相差很大。各部分代表卡车司机^{(truck driver)}的工会提高工资能力也十分不同。从事零担货运业的企业不易进入，易于部分垄断，1987年国家最大的零担货运业占总收入的37%，而国家最大的批量货运业只占总收入的11%。1991年的调查表明，两个业务领域工资里程率非常不同：批量货运业。工会平均工资里程率，28.4美分／英里，工会工资里程率／非工会工资里程率=1.23；零担货运业。工会平均工资里程率，35.8美分／英里，工会工资里程率／非工会工资里程率=1.34。 根据以上资料，回答下列问题：

批量货运业的产品需求弹性与零担货运业相比( )，而其提高工资的能力与零担货运业相比( )。

A. 较大；较大
B. 较小；较小
C. 较小；较大
D. 较大；较小

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