【名词&注释】
服务质量(qos)
[多选题]在呼叫服务中,因服务质量引起的客户投诉原因有:()。
A. 电话呼服务方式不当 B. 电话呼叫人员态度差 C. 电话呼叫人员行为不规范 D. 使用不规范用语