当你新调到某科当护士长，首要的工作应该是（）

【名词&注释】

心理因素(psychological factors)、科学管理(scientific management)、应用性(applied)、解决方法(solution)、医护人员(medical staff)、护士长(head nurse)、统一指挥(unity of command)、普遍性和特殊性(universality and particularity)、信息沟通渠道、普遍性和适用性(universality and applicability)

[单选题]当你新调到某科当护士长，首要的工作应该是（）

A. 科学排班、合理分工
B. 整体把握
C. 搞好与医护人员的关系
D. 尽快掌握本科专业知识及技术
E. 制定科室目标

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[单选题]下列哪一项不是组织结构设计的原则（）。

A. 专业化和劳动分工的原则
B. 统一指挥^{(unity of command)}的原则
C. 目标统一的原则
D. 管理宽度原则
E. 最多层次原则

[单选题]组织图不提供下列哪种信息（）。

A. 指挥关系
B. 人、财、物的流向
C. 管理幅度
D. 集中与分散
E. 权利和责任关系

[单选题]护士长向病房护士口头传达了一项决定，要求大家从明天开始使用一种新的护理记录表格。但是在具体执行过程中，大家都不清楚新表格具体的填写方法，效果很差，这种沟通失败的主要原因是（）。

A. 沟通渠道过长
B. 护士对信息理解的偏差
C. 护士长表达模糊，没有明确表达信息的内容
D. 护士长对传送信息的时机把握不准
E. 信息沟通渠道选择不当

[单选题]可收效一时但无法消除冲突根源的冲突解决方法是（）。

A. 第三者仲裁
B. 转移目标
C. 推延
D. 教育
E. 压制冲突

[单选题]制定专科护理技术常规时应遵循（）。

A. 普遍性和适用性^{(universality and applicability)}
B. 普遍性和特殊性^{(universality and particularity)}
C. 科学性和先进性
D. 可行性和应用性
E. 科学性和特殊性

[多选题]赫茨伯格认为影响工作的因素有两类（）

A. A.保健因素B.心理因素C.激励因素D.效益因素E.安全因素

[单选题]管理的关键职能是（）

A. 计划职能
B. 人员管理
C. 控制职能
D. 组织职能
E. 激励职能

[单选题]被称为“科学管理之父”的是（）

A. A.法约尔B.泰勒C.韦伯D.梅奥E.卢因

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