海马配件价格管理中，规定了销售服务店对外销售的配件零售价（P

【名词&注释】

价格管理(price management)、减振器(shock absorber)、中心点(center point)、转弯半径(turning radius)、起动机(starter)、火花塞(spark plug)、零售价(retail price)

[单选题]海马配件价格管理中，规定了销售服务店对外销售的配件零售价^{(retail price)}（P为同一零售价^{(retail price)}）为（）

A. A、0.75P~1.1P
B. B、0.68P~0.8P
C. C、0.8P~0.9P
D. D、0.7P~1P
E. E、以上都不正确

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[单选题]前轮中心点到后轮中心点，我们称它为什么？（）

A. 轮距
B. 车长
C. 转弯半径
D. 轴距
E. 最小离地间隙

[单选题]车辆使用过程中哪些零件属于易损零件？（）

A. A、发电机，起动机，空气格
B. B、空气格，发电机，机油
C. C、雨刮片，空气格，火花塞^{(spark plug)}
D. D、减振器，起动机，雨刮片

[单选题]按照《“蓝色扳手”服务业务等级评价系统》规定，某店SAS服务流程单项得分为89%，则该店SAS服务流程单项指标得分处于（）水平。

A. 5A优秀
B. 4A良好
C. 3A一般
D. 2A较差

[单选题]营销人员“没有顾客，什么都不必谈”的这种意识，属于工作意识中的（）意识。

A. A、目的意识
B. B、问题意识
C. C、客户意识
D. D、协调意识

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