下列属于护理质量缺陷的现象是（）。

【名词&注释】

关键环节、医疗事故(medical malpractice)、医疗纠纷(medical dispute)、组织设计(organization design)、实际工作(practical work)、实现目标(realize target)、分工协作(labor division and cooperation)、缺一不可、统一性原则(the principle of unity)、互相促进(mutual improvement)

[多选题]下列属于护理质量缺陷的现象是（）。

A. 患者不满意
B. 医疗纠纷
C. 患者投诉
D. 医疗差错
E. 医疗事故

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]“组织中的主管人员直接管辖的下属人数应是适当的，才能保证组织的正常运转”所描述的组织设计原则是（）

A. 责权一致原则
B. 分工协作^{(labor division and cooperation)}原则
C. 有效管理幅度原则
D. 最少层次原则
E. 目的统一性原则^{(the principle of unity)}

[多选题]关于PDCA质量管理循环程序，叙述正确的有（）

A. A.PDCA的4个阶段是一个有机的整体，缺一不可B.大循环套小循环，互相衔接，互相促进^{(mutual improvement)}C.阶梯式运行，不断上升D.检查阶段是PDCA循环的关键环节E.处理阶段包括提出这一循环中存在的问题，并转入下一循环去解决

[多选题]控制的含义（）

A. 控制是一个过程
B. 控制是通过监督和纠偏来实现的
C. 控制目的是保证组织实现目标
D. 控制是五项管理职能的关键
E. 控制与其它项管理职能不相关，是独立的

[多选题]护理服务文化系统包括哪几个层面（）

A. A.物质层面B.制度层面C.目标层面D.职业形象层面E.精神层面

[单选题]在现代管理学中，管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程，被称为（）

A. A.领导B.组织C.创新D.控制E.计划

本文链接：https://www.51bdks.net/show/6x5753.html