【名词&注释】
人际关系(interpersonal relationship)、信息论(information theory)、系统论(system theory)、求同存异、讲道理、行政领导(administrative leadership)、强人所难、摆事实(present facts)、管理方法。、解剖麻雀
[填空题]一般来说,管理管理幅度和管理层次成(),管理幅度越大则管理层次越少;相反,管理幅度越小,则管理层次越()。
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学习资料:
[单选题]“官僚制组织理论”的提出者是()
A. A.泰罗
B. B.威尔逊
C. C.古德诺
D. D.韦伯
[单选题]目标管理方法是()于20世纪50年代,应用系统论、控制论、信息论和人际关系理论而提出的一种新的管理方法。
A. A、德鲁克
B. B、西蒙
C. C、伍德沃德
D. D、菲德勒
[多选题]层次管理的原则包括下述具体原则()。
A. A、“一竿子插到底”
B. B、层次节制
C. C、只管一个层次
D. D、解剖麻雀
E. E、系统管理
[单选题]()贯穿于行政管理的全过程,是行政管理成败的关键。
A. A、行政组织
B. B、行政领导
C. C、行政控制
D. D、行政协调
[单选题]在旅途中,导游员所讲内容游客持有不同意见和观点,此时,导游员采用何种方法较为妥当?()
A. 与游客摆事实(present facts),讲道理
B. 注意求同存异,不强人所难
C. 不予理睬个别游客
D. 告之全团导游员的观点是对的
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