邮政管制题库2022历年考试试题试卷(8I)

1. [单选题]邮政管制是指邮政监管机构通过法律手段、行政手段和（）手段等，制定相应的政策、法规，对邮政行业、邮政企业、邮政市场实施监督管理的行为。

A. 市场
B. 技术
C. 计划
D. 经济

2. [单选题]下面属于邮政体制改革的基本思路^{(basic thinking)}的是（）。

A. 坚持政企合一
B. 加强政府监管
C. 禁止市场竞争
D. 政府控制企业经营

3. [多选题]综合性反映用户满意程度的指标有（）。

A. 时限
B. 安全质量
C. 用户满意率^{(satisfaction rate)}
D. 用户满意度
E. 用户满意指数

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