【名词&注释】
服务区(service area)、操作程序(operation procedure)、财务负责人(finance chief)、法定代表人、定期存款(fixed deposit)、营业执照(business license)、银行汇票(bank draft)、活期存款(current deposit)、人民币存款、专用章
[单选题]定活两便是指客户在存款时不约定存期,银行根据客户存款的实际存期按规定计息,可随时支取的一种人民币个人存款种类,起存金额为()元。
A. A、100
B. B、500
C. C、50
D. D、200
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[单选题]单位协定存款的期限由客户与银行在《协定存款合同》中约定,最长不超过(),到期时任何一方没有提出终止或修改合同,即视为自动延期。
A. A、半年
B. B、半年(含半年)
C. C、1年(含1年)
D. D、三个月
[单选题]办理“速汇通”汇款业务,汇款收费按实汇笔数收取,即:单笔汇款按金额的1%收取,最低()元,最高()元。。
A. A、1,20
B. B、1,50
C. C、2,20
D. D、2,50
E. E、不限
[多选题]未在建行开立活期存款(current deposit)账户的客户办理单位定期人民币存款业务的操作程序依次是:()
A. A、银行根据客户的申请为单位开立定期存款账户。
B. B、银行向客户出具“单位定期存款开户证实书”。
C. C、银行将支票、银行汇票(bank draft)资金存入定期存款账户。
D. D、客户携开户申请书、经过年检的营业执照正本(或副本)、加盖单位公章、财务专用章、个人名章(法定代表人或财务负责人)的预留印鉴、法定代表人授权书等材料,并持支票、银行汇票(bank draft)至银行结算柜台申请办理单位定期人民币存款业务。
[多选题]普通柜员应通过以下服务,推荐客户到自助服务区()
A. 仔细聆听以确保理解客户需求
B. 礼貌提醒客户交易可以去自助服务区完成
C. 提供适当的宣传册:双手递出宣传册
D. 主动告诉客户下次使用自助服务
E. 以上均可
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