电子银行业务应急处置的机制和流程一般包括（）。

【名词&注释】

公安机关(public security organs)、客户关系(customer relationship)、销售收入(sales income)、电话号码(telephone number)、竞争能力(competitive ability)、执法机关(law enforcement agency)、人民检察院、营业执照(business license)、国家安全机关、组织机构代码证

[多选题]电子银行业务应急处置的机制和流程一般包括（）。

A. A、事件的甄别
B. B、应急预案的制定和启用
C. C、媒体和社会的公关维护
D. D、法律的支撑和善后处理

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[多选题]福万通普惠金融卡最低还款的构成包括（）.

A. A、当期利息
B. B、费用
C. C、预借现金金额
D. D、消费金额

[多选题]客户端手机银行跨行转账的交易限额为（）.

A. A、普通收款人单笔5万，累计10万
B. B、普通收款人单笔10万，累计100万
C. C、安全收款人单笔20万，累计100万
D. D、安全收款人单笔5万，累计60万

[多选题]设置电话银行密码时，不建议使用以下哪些数字？（）.

A. A、幸运数字
B. B、家庭电话号码
C. C、生日
D. D、简单的数字

[多选题]电话银行客户的状态可分为哪几类？（）

A. A、未开通
B. B、正常
C. C、取消
D. D、冻结
E. E、暂停

[多选题]电子银行业务的优势包括（）。

A. A、拓宽金融服务领域，提高金融服务质量
B. B、扩大金融企业的销售收入，降低金融服务成本
C. C、创新银行的业务和管理，提升银行的竞争能力
D. D、电子银行交易安全性较柜面交易有大幅提升
E. E、易于实施客户关系管理

[多选题]特约商户申请POS终端，需提交的三证是指（）.

A. A、工商营业执照^{(business license)}
B. B、税务登记证
C. C、组织机构代码证
D. D、法人代表身份证复印件

[单选题]下列单位中哪个执法机关有权扣划单位存款？（）

A. 人民检察院
B. 海关
C. 公安机关
D. 国家安全机关

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