【导读】
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1. [单选题]将巴雷特原理引用到质量管理中,可以这样认为()。
A. 大多数质量问题是由相对少数的原因造成的
B. 大多数质量改进课题可依靠少数专家来解决
C. 质量管理的途径是抓住关键少数
D. 在分析问题时要善于抓住关键少数
2. [多选题]有关全面质量管理的含义的论述是正确的有()。
A. 全面质量管理以全面质量为中心
B. 建立质量体系是质量管理的主要任务(major task)
C. 全面质量管理是组织进行管理的途径,别无其他
D. 将质量概念扩充为全部管理目标
3. [多选题]WTO/TBT协议规定,当各成员在制定技术法规和合格评定程序时,遇到()情况必须向其他成员通报。
A. 对其他成员贸易有重大影响
B. 与其他成员的国家标准不-致
C. 相应的国际标准不存在
D. 与相应的国际标准不一致
4. [多选题]对供应商的产品审核,主要包括()。
A. 价格
B. 功能
C. 外观
D. 包装
5. [多选题]在顾客满意度测量指标体系中与产品有关的指标有()。
A. 经济性
B. 可靠性
C. 安全性
D. 价格合理性
6. [多选题]监视作为产品检验(product inspection)的一种补充形式主要适用在()。
A. 过程的结果不能通过其后检验来评定
B. 作业人员技能水平较低
C. 自动化程度较高、不需要进行测量
D. 质量特性主要取决于过程参数
7. [多选题]经调查发现,甲、乙、丙都已通过体系认证,在评审其体系时还应关注()。
A. 反映持续改进的管理评审和内审
B. 过程能力指数情况
C. 数据分析情况(analysis condition)
D. 纠正和预防措施情况
8. [多选题]对某组织而言,()的说法是正确的。
A. 质量管理体系是客观存在的
B. 质量管理体系是惟一的
C. 质量手册是惟一的
D. 形成文件的程序只有一个
9. [多选题]在质量管理体系认证审核活动中,审核组的成员不应包括()。
A. 向导
B. 观察员
C. 技术专家
D. 实习审核员
E. 本企业内审员(internal examiner)
10. [单选题]根据“三检”的概念,下列说法正确的是()。
A. 自检——指由本企业任一人员对产品进行质量检验
B. 互检——指由用户对产品进行质量检验
C. 专检——指请外部人员对产品进行质量检验
D. 专检——指由本企业专职检验人员对产品进行质量检验