【名词&注释】
基本特征(basic characteristics)、手术室(operating room)、实用性(practicality)、成熟期(maturity)、中国移动(china mobile)、销售收入(sales income)、飞机场(aerodrome)、分离性(separation)、百货公司(department store)、排忧解难
[单选题]下列哪种类型手机无法在中国移动网络使用()
A. A、GSM单频
B. B、GSM双频
C. C、GSM三频
D. D、CDMA
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[单选题]()就是要热情周到地为客户服务,为客户排忧解难。
A. 礼貌待人
B. 尊重客户
C. 勤奋进行
D. 讲求信誉
[单选题]人们在选择购买产品时所依据的标准是产品的()。
A. 价格高低
B. 实用性
C. 效用和价值
D. 外观
[单选题]属于产品寿命周期成熟期产品一般具有()特点。
A. 销售收入高
B. 高投入
C. 高成本
D. 低利润
[单选题]以下()不属于服务的基本特征。
A. 有形性
B. 无形性
C. 不可分离性(separation)
D. 不可存储性
[单选题]禁用手机的场合有()。
A. A、飞机场(aerodrome)休息室、医院的手术室、加油站、物资仓库
B. B、飞机上、手术室、加油站、物资仓库
C. C、飞机上、手术室、加油站、百货公司(department store)
[单选题]以下哪条移动QQ短信指令可以查询自己的在线好友()。
A. A、62 自己的QQ号码 密码
B. B、63 自己的QQ号码 密码
C. C、62 自己的QQ号码
D. D、63 自己的QQ号码
[单选题]第三移动通信系统被称为()。
A. A、AMPS
B. B、TACS
C. C、GPAG
D. D、IMT-2000
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