对客户服饰的适当赞美，是较好的“（）”话题。

【名词&注释】

道德规范(moral norm)、销售收入(sales income)、卖方市场(seller market)、供不应求(demand exceeds supply)、被动局面(passive situation)、供过于求(glut)、业务人员(business operation personnel)、明文规定(express provision)、经常出现(often appear)、为买方市场

[填空题]对客户服饰的适当赞美，是较好的“（）”话题。

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[单选题]以下关于手与指甲清洁的表述错误的是（）。

A. 女土涂指甲油是允许的
B. 指甲油的色彩可以根据自己的喜好确定
C. 手应当勤于洗涤，保持清洁
D. 指甲不应留长，要定期修剪

[单选题]以下关于生产观念适用条件和局限性表述错误的是（）。

A. 产品供不应求，客户愿意购买任何买得起和买得到的产品时，企业应致力于增加产量
B. 产品供过于求，成本高、售价高时，企业应通过提高生产效率来降低成本、扩大市场
C. 在生产观念的指导下，经常出现^{(often appear)}无视人的存在和对客户冷漠无情的现象
D. 在生产观念的指导下，当卖方市场变为买方市场后，往往会使企业处于被动局面

[多选题]内部报告系统提供的信息包括（）。

A. 订单
B. 销售收入
C. 价格
D. 消费者偏好变化

[单选题]安全保密事项规定，在每日工作结束后，应交专人妥慎保管的是（）。

A. 夹钳和铅志
B. 铅志和日戳
C. 清单和日戳
D. 夹钳和日戳

[单选题]下面关于道德的说法正确的是（）。

A. 道德有特定历史条件下形成的特殊内容
B. 只有道德高尚的人才接受和遵循全社会公认的道德规范
C. 道德代代相传，具有很强的变动性
D. 道德必须有明文规定^{(express provision)}才能被人们认可

[多选题]下列选项中关于杂志广告特点表述正确的有（）。

A. 时效长
B. 针对性不强
C. 发行周期长
D. 信息传播不及时

[单选题]邮政营销（）就是按照现代营销观念、为了实现其市场发展目标，搞好企业营销所采取的方针和对策，包括基本措施、方式方法和实施步骤。

A. 策划
B. 策略
C. 方案
D. 方法

[多选题]邮政业务人员^{(business operation personnel)}促销方式主要包括（）。

A. 营业窗口人员促销
B. 特殊场合人员促销
C. 上门揽收
D. 大宗客户专门

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