锁对磁卡的反应是绿灯闪亮一次，表示（）。

【名词&注释】

质量标准(quality standard)、服务台(service counter)、驾驶证、身份证(id card)、招待所(boarding house)、工作间、登记表(registration sheet)、客房服务中心

[单选题]锁对磁卡的反应是绿灯闪亮一次，表示（）。

A. A、卡无效或读卡有误
B. B、卡有效但门被反锁
C. C、所有复位卡、封门卡、测电池卡有效
D. D、卡有效但门被反锁

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学习资料：

[单选题]外国人在宾馆、饭店、旅店、招待所、学校等企业、事业单位或者机关、团体及其他机构内住宿，应当出示（），并填写（）。

A. A、有效护照或者驾驶证；申报户口登记表^{(registration sheet)}
B. B、护照或者身份证；临时住宿登记表^{(registration sheet)}
C. C、有效护照或者签证；外汇申报单
D. D、有效护照或者居留证件；临时住宿登记表^{(registration sheet)}

[单选题]中式铺床被子离床头约（）厘米。

A. 50
B. 40
C. 45
D. 35

[多选题]（）不属于楼层服务台的工作内容。

A. 清扫客房并保证其卫生质量标准
B. 负责整理工作间及准备物品
C. 控制部门费用
D. 负责客房和楼面的安宁

[多选题]客房对客服务模式有（）等。

A. 团队、散客分开模式
B. 楼层服务台模式
C. 客房服务中心模式
D. 管家服务模式

[单选题]客人的订房要求已经被饭店接受并答应为客人保留客房到某一时间的这类预订为。（）

A. A、临时预订
B. B、确认类预订
C. C、保证类预订
D. D、超额预订

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