【名词&注释】
经营管理(management)、管理水平、合法权益(legal rights)、知情权(right to know)、监督权(right of supervision)、消费者权益保护法(consumer protection law)、商品销售(commodity marketing)、监管部门(supervision department)、商品和服务(goods and services)、依法查处
[填空题]消费者为生活需要()、()或者()时,其合法权益受消费者权益保护法保护。本法未作规定的受其他有关法律、法规保护。
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[单选题]按照监管部门(supervision department)规定,在不发生巨额赎回的情况下,基金管理人应当自接受消费者有效赎回申请之日起()个工作日内支付赎回款项,其中QDII基金为()个工作日。
A. 3;10
B. 5;10
C. 7;10
D. 10;20
[单选题]除了做好基金前期的营销工作,银行还应做好基金持有者的后续跟踪服务工作。对已购买基金的消费者,定期提供基金()服务,对消费者所持基金的业绩及资产配置情况进行分析,并提出相应的调仓建议。
A. 信息查询
B. 申购
C. 赎回
D. 诊断
[多选题]消费者权益保护能够促进银行业自身发展。商业银行通过()等措施,既对消费者权益形成有效保护,同时也提升了自身的管理水平和服务水平。
A. 提升网点硬件投入
B. 强化电子渠道建设
C. 落实信息披露
D. 履行风险揭示与告知义务
E. 加强产品创新
F. 规范经营管理
[单选题]()是英国主要的银行业自律规则。
A. A、《银行业守则》
B. B、《英国金融服务法案》
C. C、《金融服务改革法令》
D. D、《金融商品销售(commodity marketing)法》
[单选题]银行在地面比较光滑的营业厅里明确告示“小心地滑”,是银行维护消费者()的表现。
A. A、监督权
B. B、知情权
C. C、安全权
D. D、受尊重权
[单选题]要依法查处非法转让土地使用权的行为,对房地产开发建设投资达不到()以上的,不得以任何方式转让土地及合同约定的土地开发项目。
A. A、15%
B. B、25%
C. C、35%
[单选题]经营者对可能危及人身、财产安全的商品和服务(goods and services),应当向消费者作出真实的说明和明确的()。
A. 警示
B. 说法
C. 原因
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