分析沟通对象的特点时，主要回答以下问题（）

【名词&注释】

电子邮件(e-mail)、人际沟通(interpersonal communication)、小组讨论(group discussion)、建设性(constructive)、相互信任(mutual trust)、工作中、无规律(irregularity)

[多选题]分析沟通对象的特点时，主要回答以下问题（）

A. A、他们是谁？
B. B、他们了解什么？
C. C、他们需要什么？
D. D、如何激发他们？
E. E、他们感觉如何？

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学习资料：

[单选题]心理学观点认为，人际沟通（）。

A. 无规律^{(irregularity)}可言
B. 只要有人就可以进行
C. 有时也可以借助报刊来实现
D. 不一定有目的

[单选题]认同性原则要求沟通过程中做到尊重对方、灵活开放（）。

A. 开诚布公
B. 相互信任
C. 积极倾听
D. 双向沟通

[单选题]反馈分为正面反馈和（）两种。

A. 负面反馈
B. 建设性的反馈
C. 全面反馈
D. 侧面反馈

[单选题]某保险公司X市分公司为开发一项新业务，从不同部门抽调若干员工组建了一个项目团队，为激励他们高度热情地投身于新工作，你认为选择哪一种沟通媒介最合适（）。

A. 电子邮件
B. 电话
C. 面谈
D. 简报

[单选题]在小组讨论或团队工作中，常常努力展现自己的观点，并希望他人遵从自己的意愿的人为（）。

A. 第七型活跃型/开朗型
B. 第九型和平型/和谐型
C. 第八型领袖型/能力型
D. 第六型忠诚型

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