中级经济师(旅游经济）2022试题正确答案(07.31)

1. [单选题]传统的人事管理方法的特征不包括( )。

A. 标准化
B. 程序化
C. 制度化
D. 法定化

2. [单选题]某公司业务经理张先生每月须到南京出差3~5天，因而同该地甲饭店签订了订房协议，二者之是初步建立了销售业务关系。然而该地的乙饭店也想争取先生成为自己的客户。有鉴于此，甲饭店要想把张先生培养为忠诚客户，所采取的最有效措施应是（ ）。

A. 降低客人的购买成本
B. 对客人实行常客优惠
C. 提高客人的转移成本
D. 采取灵活的促销手段

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