旅馆填报的客源结构分析表中，以下各项属于客人来源渠道的是（）

【名词&注释】

餐饮业(catering trade)、市场总监、市场部(market department)、连锁店(chain store)、官方网站、客房服务中心

[多选题]旅馆填报的客源结构分析表中，以下各项属于客人来源渠道的是（）。

A. 门店渠道
B. 订房中心
C. 官方网站

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学习资料：

[单选题]PMS系统的散客预定界面中，下列哪项是必填项？（）

A. 姓名
B. 地址
C. 预留时间

[单选题]《锦江之星客户联络中心》--新店开业前期，连锁店可在通过VI验收后向（）申请在锦江之星官房网站开通筹建店宣传。

A. 公司市场部
B. 客户联络中心
C. 区域市场总监或市场经理

[单选题]MT27型二氧化碳灭火器的有效射程是（）米。

A. 1－1.5
B. 1.5－2
C. 2.2－2.5
D. 3

[单选题]客人结账时（）应通知客房服务中心、总机、避免跑账、漏账现象发生。

A. 前台
B. 收款员
C. 酒吧
D. 接待员

[单选题]在餐饮业的高度竞争下，（）的服务是迎战竞争的良策之一，以完善亲切的服务，赢得顾客的青睐。

A. 无形
B. 巧妙
C. 热情
D. 胜人一筹

[单选题]就餐的人数和营业收入、人均销费额、菜肴和酒水的评估等，都是（）情况。

A. 客户使用
B. 营业
C. 经营
D. 餐饮销售

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