【名词&注释】
中国消费者协会、妥善处理(careful and skillful handling)、主管部门(department in charge)、代理保险业务(insurance agency business)、汇票持票人(draft holder)、活期存款(current deposit)、质量不合格(poor quality)、依法查处、票据交换(bank clearing)、责任认定书
[单选题]通知存款除了选择7天通知存款,还可以选择1天通知存款,利率相对低一些,但仍()活期存款。
A. A、高于
B. B、等于
C. C、低于
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学习资料:
[单选题]支付结算业务中,区域性银行汇票持票人以背书的(),证明其票据权利。
A. A、背书人签章
B. B、连续
C. C、有效期
D. D、票据交换(bank clearing)区域
[多选题]银行在处理银行代理保险业务时,要妥善处理服务过程中发生的问题(包括投诉和申诉),应该()。
A. A、建立有效的投诉处理机制,制定统一规范地投诉处理程序
B. B、及时处理客户的投诉,切实维护客户合法权益
C. C、与保险公司签订代理协议时,主动协商建立银保突发事件应急预案,确保双方能够及时妥善处理投诉纠纷事件
D. D、全权交付保险公司处理
[单选题]对生产假酱油的行为,()可依法查处。
A. 县级以上质量技术监督部门
B. 产品质量认证机构
C. 县级以上计量检定部门
D. 产品质量监督检验所
[单选题]商品房交付后,经依法确认主体结构质量不合格(poor quality)的,消费者()退房。
A. 可以
B. 不可以
[单选题]消费者权益保护委员会调解不成的,可以应当事人的请求出具()
A. 调解情况说明
B. 事实确认书
C. 终止调解书
D. 责任认定书
[单选题]在我国()部门是产品质量监督管理的主管部门。
A. 各级人民政府
B. 工商行政管理总局和地方各级工商行政管理局
C. 中国消费者协会和各级地方消费者协会
D. 国家质量监督检验检疫总局和地方各级质量技术监督局
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