工业公司客户满意度测评内容一般包括：（）、到货时间合理性、单

【名词&注释】

生产方式(mode of production)、单位名称(unit name)、生产流程(production process)、服务态度(service attitude)、投标保证金(bid bond)、公开招标(open tender)、联系方式(styles integrating)、付款条件(payment terms)、经济活动主体(economic activity entities)、采购部门(purchase unit)

[填空题]工业公司客户满意度测评内容一般包括：（）、到货时间合理性、单据完整性、车辆状况和驾驶员服务态度等。

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学习资料：

[单选题]（）是制造产品的生产企业所特有的活动，如果生产中断了，生产物流也就随之中断了。

A. 生产流程
B. 生产物流
C. 生产方式
D. 生产的专业化与协作化

[单选题]市场经济活动主体^{(economic activity entities)}是（）.

A. 配送
B. 服务企业
C. 仓储企业
D. 储存

[多选题]公开招标时，采购部门^{(purchase unit)}将采购的所有条件（包括（））详细列明，刊登公告。

A. 货品名称、规格、品质要求
B. 数量、交货期、付款条件^{(payment terms)}
C. 单位名称、地址、联系方式^{(styles integrating)}
D. 处罚规则、投标保证金、投标资格

[单选题]定性预测方法受（）因素的影响较大。

A. 客观
B. 主观
C. 间接
D. 直接

[单选题]在进行EQ、IQ、EN、IK等ABC分析后，除可就订单数据个别分析外，亦可就其ABC的分类进行组合式的（）分析。

A. 垂直
B. 平行
C. 交叉
D. 相互

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