【名词&注释】
高质量(high quality)、葡萄酒(wine)、质量标准(quality standard)、服务员(waiter)、操作过程(operation process)、产品品种(product variety)、北京人(peking man)、低度酒(low alcohol wine)、不相同(disaffinity)、专门技术(expertise)
[单选题]翻转客房床垫的周期一般是多久()。
A. 一个月
B. 一个季度
C. 半年
D. 一年
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学习资料:
[单选题]抖铺式铺台方法适合于较宽敞的餐厅或在()的情况下进行。
A. A、周围有少许客人就座
B. B、周围有很多客人就座
C. C、周围没有客人就座
D. D、就座客人要求的
[单选题]烹饪是制作菜肴的一项()
A. 专门业务
B. 专门技术(expertise)
C. 专门工艺
D. 专门程序
[单选题]北京人(peking man)喜欢吃的面食品种有()。
A. 饺子
B. 汤圆
C. 叶杷
D. 米糕
[单选题]为更好地向顾客传递相关的信息,服务员必须懂得本餐厅的()。
A. A、产品品种
B. B、产品特点
C. C、经营品种
D. D、经营方针
[单选题]()的意思是各级管理人员须将任务或目标分解落实到具体个人,并讲明任务性质及意义、时间要求、操作过程和质量标准,以及其他要求。
A. A、PLAN
B. B、CHECK
C. C、ACTION
D. D、DO
[单选题]当男女客人同时到达时,要()。
A. 先问候女宾,再问候男宾
B. 先问候男宾,再问候女宾
C. 女宾和男宾一起问候
D. 女宾和男宾都不问候
[单选题]为顾客提供高质量的餐饮服务是()职责。
A. 经理
B. 领班
C. 组长
D. 服务员
[单选题]由于酿酒原料的不同,酿制的酒品,其乙醇含量也不相同(disaffinity),大体可划分成()三大类。
A. 啤酒、葡萄酒、白酒
B. 黄酒、露酒、加饭酒
C. 中度酒、低度酒(low alcohol wine)、高度酒
D. 甜酒、干型酒、半干型酒
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