【名词&注释】
澳大利亚(australia)、质量体系(quality system)、质量保证(quality assurance)、约定俗成(established by usage)、世界各国(world)、作业指导书(execution instructor)、通用电气公司(general electric company)、具体情况(concrete conditions)、符合要求(meet the requirement)、有效地控制(effectively control)
[单选题]全面质量管理的内涵不正确的是哪项内容()。
A. 具有先进的系统管理思想
B. 强调建立有效的质量体系
C. 目的在于顾客、社会和组织成员受益
D. 长期赢得市场,创造价值
E. 以上均不正确
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学习资料:
[单选题]关于质量手册编制要求中错误的是()。
A. 应围绕明确的质量目标
B. 应符合政府和其他第三方发布的有关的各项法规、条令、标准和国际公约的规定
C. 应与其他质量管理体系文件和组织内部其他的管理制度之间协调统一
D. 必须采用国内外的最为先进的标准、经验和科学技术
E. 应结合组织的具体情况(concrete conditions)
[单选题]质量管理体系文件的范围、层次、数量和详细程度通常不取决于()。
A. 组织的规模与类型
B. 组织的经济实力
C. 过程的复杂程度和相互关系
D. 员工的整体能力和水平
E. 证实质量管理体系符合要求(meet the requirement)的需要
[单选题]下列关于PDCA循环理论描述中正确的是()。
A. Play、Do、Check、Abbreviate
B. Play、Develop、Check、Action
C. Play、Develop、Capacity、Abbreviate
D. Plan、Do、Check、Action
E. Plan、Do、Check、Abbreviate
[单选题]以下关于作业文件在质量管理体系中的作用描述不恰当的是()。
A. 使过程控制规范化,处于受控状态
B. 对内、对外提供文件化证据
C. 确保实现产品/工作/活动的质量特性
D. 是持续改进质量的基础和依据
E. 没有作业文件,一切工作或活动的质量都将无法保障
[单选题]全面质量管理概念提出的年代是()。
A. 20世纪50年代
B. 20世纪60年代
C. 20世纪70年代
D. 20世纪80年代
E. 20世纪90年代
[单选题]致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关的资源以实现质量目标,即为()。
A. 质量管理
B. 质量策划
C. 质量控制
D. 质量保证
E. 质量改进
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