移动通信营业员考试题库202210086运营部知识考试题库模拟考试284

1. [单选题]从2010年5月1日起，黑莓业务298元月租费的套餐包含（）国内流量？

A. 60M；
B. 100M；
C. 500M；
D. 1G；

2. [多选题]郴州GPS车载电话业务GPS终端产品^{(terminal product)}有哪些类型？（）

A. 防盗型；
B. 调度型；
C. 豪华型；
D. 特种型。

3. [多选题]警务通警用STK卡查询系统功能为（）。

A. 机动车基本信息；
B. 机动车参数信息；
C. 驾驶人信息^{(drivers information)}查询；
D. 违章信息查询。

4. [单选题]IP国际漫游卡境内使用拨打接入号（）。

A. 17950；
B. 17951；
C. 12593；
D. 17909。

5. [多选题]下列名词解释描述正确的有（）？

A. 真诚--全心全意为用户服务；
B. 专业--严格遵守服务合同的承诺，并按照规定的服务项目和范围、标准和流程为用户提供服务；
C. 全方位--服务所涉不是一个点而是一个面，涵盖技术服务和应用服务，以及由此派生的各个层面；
D. 高效--服务必须是切实有效^{(practical and effective)}的，而不止于一句响亮的口号。服务的有效性建立在全体员工高度的服务意识以及与员工个人利益相关的制度保证上。

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