某航空公司断定，吸引乘客就得靠提供高质量的航空食品。他们于是

【名词&注释】

发现问题、管理者、工作环境(working environment)、食品质量(food quality)、航空公司(airlines)、生涯规划(career planning)、工作范围(working range)、大学毕业(go down)、工作中的问题、研发部

[单选题]某航空公司断定，吸引乘客就得靠提供高质量的航空食品。他们于是制定标准，提高食品质量，结果他们的乘客越来越少。问题的原因可能是（）。

A. 他们在制定标准之前，没有明确乘客最关心的是什么
B. 信息收集得不够具体
C. 他们在制定标准之前，没有将标准设定得更加实用
D. 信息分析得不准确

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学习资料：

[单选题]检查进展情况是领导者进行授权的重要步骤之一，在这一步骤中，做法不合理的是（）。

A. 建立机制，确保任务按计划进行
B. 对被授权人的工作横加干涉
C. 发现问题时快速找出原因并予以解决
D. 经常与被授权人谈论工作中的问题

[单选题]在谈判中，双方都希望达到自己的目标，但实际上往往产生不同的结果。谈判结果包括（）。

A. 双赢
B. 一输一赢
C. 双败
D. 其他都对

[单选题]严先生是一家培训机构的教练，最近他被派往一家公司训练销售人员，严先生和学员进行了深入探讨，商定了预期目标和实现途径，这属于训练步骤中的（）。

A. 后退
B. 审查和评估
C. 简要介绍
D. 督导和检查

[单选题]小张在大学期间所学的专业是计算机，2004年7月大学毕业^{(go down)}后在广州工作，由于他觉得自己所学的专业就是计算机，工作没有什么好考虑的。他就先在一家公司研发部任软件工程师，可是不久他就被派到管理部做MIS，现在是总助。毕业后短短两年里他经过了几次职位的调动，然而他发现自己现在对哪一行都不是十分精通，面对这种情况，他真不知道该如何选择自己的职业道路，才能不使自己和所有的亲人失望！企业的角度看，在招聘小张进入公司时，管理者没有（）。

A. 明确职工的工作范围^{(working range)}
B. 指导做好员工的职业生涯规划，明确他们的职业发展道路
C. 提供给小张更好的工作环境和工作内容
D. 指导员工小张了解自己、认知自己

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