【名词&注释】
可靠性(reliability)、服务质量(qos)、产品质量、志愿者(volunteers)、亲身经历(personal experience)、逻辑推理(logical reasoning)、简单随机抽样(simple random sampling)、一方面(on the one hand)
[单选题]“你最近使用什么品牌的牙膏?”如果按6W准则来推敲,这一问题在哪一方面(on the one hand)不清除?()。
A. A、Who(谁)
B. B、Where(何处)
C. C、When(何时)
D. D、What(什么事)
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学习资料:
[单选题]“神秘调查法”是一套规范了的亲身经历的观察方法,主要用来检验()
A. A、价格问题
B. B、信息质量
C. C、服务质量
D. D、产品质量
[单选题]以下抽样方法中可用于对总体进行可靠性推断的是()。
A. 随意抽样
B. 志愿者抽样
C. 判断抽样
D. 简单随机抽样(simple random sampling)
[单选题]定性预测法是指导凭借个人的知识、经验和能力,利用现有的直观材料,根据规范的逻辑推理(logical reasoning)过程,对预测对象进行的主观估计和预测。下列哪项不属于定性预测法()
A. 集合意见法
B. 专家会议法
C. 领先指标预测法
D. 回归分析
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