【名词&注释】
服务质量(qos)、服务业(service industry)、洗衣机(washing machine)、始终如一(stand good)、各有特色(each had its own characteristics)、总重量(total weight)、要注意(should be noticed)
[单选题]中国白酒酒香郁烈扑鼻()香型各有特色。
A. 三种
B. 四种
C. 五种
D. 六种
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[单选题]要注意(should be noticed)洗涤物品的总重量(total weight)应()洗衣机额定的洗衣重量。
A. 小于
B. 等于
C. 约等于
D. 大于
[单选题]服务质量的一个比较通用的定义,即根据服务业确定的各项服务()和服务标准提供始终如一的服务和产品。
A. 要求
B. 内容
C. 程序
D. 范围
[单选题]一般团体包餐菜单结构为()、汤类、主食(点心)、水果。
A. 热菜
B. 冷菜
C. 拼盘
D. 开胃小菜
[单选题]分派汤类菜肴需()。
A. 先分汤再分料
B. 先分料再分汤
C. 先分菜再分汤
D. 先分汤再分菜
[单选题]平衡膳食宝塔的第五层塔尖,是精纯食品,油脂类每天不超过()。
A. 55g
B. 45g
C. 25g
D. 85g
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