形式产品是指_________借以实现的形式或目标市场对某一需求的特

【名词&注释】

公共关系(public relations)、零配件、第二层(the second layer)、全国各地、汽车制造商(motormaker)、销售代理商(sales agent)

[单选题]形式产品是指_________借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。

A. A．期望产品
B. B．延伸产品
C. C．核心产品
D. D．潜在产品

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学习资料：

[单选题]某汽车制造商^(motormaker)给全国各地的地区销售代理商^{(sales agent)}一种额外折扣，以促使它们执行销售、零配件供应、维修和信息提供“四位一体”的功能。这种折扣策略属于（）

A. A、现金折扣
B. B、数量折扣
C. C、贸易折扣
D. D、促销折扣

[单选题]广告信息的第二层包装是广告（）

A. 主题
B. 创意
C. 定位
D. 表现

[多选题]关系营销中的对话过程包括一系列的因素，如（）

A. 销售活动
B. 大众沟通
C. 直接沟通
D. 公共关系
E. 产品创新

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