提高作业能力和工作效率的措施包括（）。

【名词&注释】

工作丰富化(job enrichment)、训练方法(training method)、开展工作(developing job)、以完成一定工作任务为期限的劳动合同、安全性和可靠性(safety and reliability)、职工福利(employee benefits)、可靠性和安全性(reliability and security)、集体生活(life together)、食古不化(pedantic)、上下班交通

[多选题]提高作业能力和工作效率的措施包括（）。

A. 改进操作方法
B. 合理安排作业休息制度
C. 改善工作内容
D. 合理调节作业速率
E. 建立轮班制度

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学习资料：

[单选题]员工提案改善建议次数属于平衡计分卡中（ ）指标体系。

A. 客户导向型
B. 内部流程指标体系
C. 财务指标体系
D. 学习与成长

[多选题]关于试用期的长短，下列说法正确的有( )。

A. 劳动合同期限3个月以上不满1年的，试用期不得超过1个月
B. 以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满3个月的，不得约定试用期
C. 劳动合同仅约定试用期的，试用期不成立，该期限为劳动合同期限
D. 劳动合同期限1年以上不满3年的，试用期不得超过3个月
E. 3年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过6个月

[单选题]某公司去年对组织机构进行了大规模地调整，但是一直未改变工作说明书。目前工作重叠、职责混乱不清、管理分配不平衡等问题日益突出，工作缺乏效率，员工的积极性下降，企业利润也于上月降至自开业以来的最低点。 根据以上资料，回答下列问题：

如果你是该公司的人力资源部的经理，你认为公司最迫切的任务是( )计划。

A. 绩效考核
B. 员工的晋升
C. 职业生涯设计
D. 工作分析

[单选题]关于工作设计方法的说法，错误的是（）。

A. 机械型工作设计方法强调围绕工作任务的专门化、技能简单化以及重复性来进行工作设计
B. 生物型工作设计方法关注对机器和技术的设计，目的是降低某些特定职位对体力的需求
C. 直觉运动型工作设计方法是通过降低工作对信息加工的要求，来改善工作的安全性和可靠性
D. 激励型工作设计方法强调工作效率的最大化，使得员工在工作中的精神需求最小化

[多选题]下列各项中，属于职工个人福利的是( )。

A. 带薪假期
B. 工伤赔偿金
C. 加班费
D. 冬季取暖补贴
E. 上下班交通费补贴

[单选题]"晓丽，进来啊，请坐！要不要喝点茶？我记得你喜欢浓一些的，是吧？坐下来，找我有什么事？" "哦，赵总经理……" "叫我老赵好了，对啦！你的男朋友好吗？他叫李晨吧？" "是的。总经理，我要说的是南方公司的工作计划出了点麻烦，那是……" "不用细说！"赵总经理说着，从他的椅子上站起来，走到晓丽旁边。"我不想听这些。你看现在我已经答应南方公司，在12月1日以前他们就可以使用那套电脑系统。我是一个言出必行的人，而这一点在此行业中也是顶重要的。我的公司总能如期交货。" "可是……"晓丽想说。 "让我再做个肯定。我不管你做什么，或怎么做……那是你的事。我只希望那个系统可以在下周准时运行，不管它是怎么弄出来的。不管怎样，我们将弥补服务保证上的额外成本"，赵总经理说。 "赵总经理，请你看……"晓丽想说出她的观点。 "叫我老赵"，赵总经理改正称呼，将手搭在她的肩上，送她到了门口，"我让你当经理，我想你不会让我失望的。并非我对你的工作不满意--我不是这样的，否则你就不会在这儿了。但是，如果你想在男人的世界里生存，你就必须坚强一点，表现得更主动与积极。你没有见过其他经理为一点小事就来找我吧！" "当然"，他说，当他们快到办公室门口时，他降低了语气，"如果你有解决不了的问题，就请让我知道。你知道我的门对你是永远敞开的，正如同对其他所有我的下级敞开一样，我喜欢这样单独的谈话。不要让我和大家产生隔阂。我不想像某些人那样，脱离群众，食古不化^(pedantic)，我的门是永远敞开的。好了，还有其他问题吗？"晓丽摇摇头，"没有了，每一件事都很顺利。""太好了，我就喜欢听到这些，明天干部会议上见。" 晓丽点点头，向着电梯走去。 根据以上资料，回答下列问题：

若按信息沟通的渠道和沟通的结果进行分类，案例中晓丽与赵总经理的沟通分别为( )。

A. 正式沟通；成功
B. 正式沟通；不成功
C. 非正式沟通；不成功
D. 非正式沟通；成功

[单选题]某民营企业已成立15年，新招聘上任的人力资源部经理王某发现原有的工作说明书已经过时，企业很多工作已经发生改变，目前企业的管理有点混乱，主要依靠主观人治，缺乏制度约束。王某决定从工作分析入手开展工作。 根据以上资料，回答下列问题：

王某开展工作分析的行为符合( )原则。

A. 更新原则
B. 动态原则
C. 职位原则
D. 专业原则

[单选题]角色扮演法主要用于（）。

A. 提高管理人员的知识和竞争意识
B. 改善员工在工作中的人际关系
C. 规范员工的实务操作D.提高管理人员的经营技能

[单选题]关于工作分析方法中的观察法的说法，正确的是( )。

A. 观察法通常可以比较全面和深入地了解工作要求
B. 观察法更适用于对脑力劳动要求较高的工作
C. 观察法可以获得有关任职者资格要求的信息
D. 观察法不会使观察的员工产生厌烦心理

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