“宽视界”业务组网灵活，具备哪些监控管理功能（）

【名词&注释】

错误率(error rate)、操作系统(operating system)、主要功能(main function)、点对点(point-to-point)、客服热线

[多选题]“宽视界”业务组网灵活，具备哪些监控管理功能（）

A. A、点对点
B. B、点对多点
C. C、多点对单点
D. D、多点对多点

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[单选题]下列关于服务密码管理描述不正确的是（）

A. 客服热线不能通过人工验证服务密码
B. 服务密码与营帐系统中的营业密码应保持一致
C. 密码在各类操作系统的显示界面上应为屏蔽状态
D. 固话客户使用本机拨打客服热线，无须核实客户身份即可办理业务

[单选题]客服代表处理呼入电话的致命错误率应小于或等于（）

A. 1%
B. 1.5%
C. 2%
D. 2.5%

[单选题]移动城管执法系统的主要功能不包括以下哪项（）

A. 报表系统
B. 问题上报
C. 地图浏览
D. 任务查询

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