中国电信大客户满意度测评指标体系指标包含产品质量、大客户经理

【名词&注释】

中国电信(china telecom)、全局性(global superiority)、客户群(customer group)、接口类型(interface state type)、电信大客户(telecom client)、价格战(price war)、大客户满意度测评指标体系、低层次(low level)

[多选题]中国电信大客户满意度测评指标体系指标包含产品质量、大客户经理服务质量和（）。

A. 售前服务质量
B. 售中服务质量
C. 售后服务质量
D. 网络运行质量

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学习资料：

[单选题]在交换机的接口中，能承载多个VLAN同时通过的接口类型为（）。

A. access
B. trunkt
C. GigabitEthernet
D. FastEthernet

[单选题]司法E通中矫正对象工作终端提供方案有中国电信采用预存话费换手机的方式向司法机构提供终端和（）两种方式。

A. 统一招标
B. 司法机构自行购买终端入网，供矫正人员使用
C. 按需赠送
D. 无偿使用

[多选题]中国电信开展品牌经营可以（）。

A. 区隔客户群
B. 避免低层次^{(low level)}、全局性的价格战^{(price war)}
C. 屏蔽低端客户
D. 培养客户忠诚

[单选题]常用的彩色摄像机最高（）线。

A. 570
B. 520
C. 480
D. 420

[单选题]视频平台监控系统中为浏览器用户提供视频浏览以及简单的系统管理功能的服务器是（）。

A. 存储服务器
B. 转发服务器
C. Web服务器，
D. 中心管理服务器

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