【名词&注释】
解决方案(solution)、针对性(pertinence)、广泛应用、封闭式(closed-end)、帧中继业务(frame relay services)、信息沟通渠道
[判断题]帧中继业务(frame relay services)目前尚未得到广泛应用。
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学习资料:
[多选题]人员信息沟通渠道可以分为()。
A. 提倡者渠道
B. 专家渠道
C. 朋友渠道
D. 社会渠道
[单选题]要想通过解决方案打动客户,首先要真正了解客户的:()
A. 购买欲望
B. 购买能力
C. 购买要求
D. 购买心理
[多选题]电信企业细分市场的变量主要有:()
A. 地理变量
B. 人口变量
C. 心理变量
D. 行为变量
E. 经济变量
[多选题]品牌联想(或品牌联系)大致可分为以下层次:()
A. 品牌属性联想
B. 品牌利益联想
C. 品牌态度
D. 品牌美誉联想
E. 品牌知名联想
[多选题]提问的主要方式有哪些?()
A. 开放式提问
B. 针对性提问
C. 封闭式提问
D. 沟通性提问
E. 试探性提问
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