【名词&注释】
原材料(raw material)、永久性(permanent)、是什么(what is)、床头柜(footlocker)、市场总监、清洁卫生(cleaning and health)、通知单(advice note)、登记本
[填空题]洗碗工负责将早餐要用的原材料进行(),清洗完沥干水份后装入()摆放在货架上。
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学习资料:
[单选题]填写好的《客人通知单(advice note)》应放置在DND房间的什么位置?()
A. A.房间写字桌的正中央B.房间离门较近一侧的床头柜正中央C.房间门口的地上D.房间离窗较近的枕头中间
[单选题]以下选项中,不属于借物存放要求的是哪一项()?
A. 所有租借物品需存放在前台专属位置
B. 租借物品的存放地点需注意防潮,并保持清洁卫生(cleaning and health)
C. 所有租借物品需分类存放,方便拿取、核对和盘点
D. 为避免丢失,需将租借物品存放在带锁的箱柜中
[单选题]下列关于日常早餐促销描述中,相对不恰当的操作是哪一项?()
A. 在餐厅门口摆放包含早餐价格和时间的立牌进行宣传
B. 为每一位入住客人提供早餐赠券,便于客人了解(每位提供,餐厅无盈利,销售无效)
C. 电梯内张贴酒店早餐的宣传海报,便于顾客了解此项服务
D. 酒店每位员工主动为客人提供早餐介绍,并进行指引
[单选题]下列关于早餐券的使用叙述错误的是哪一项()?
A. 《早餐券登记本》上是只登记前台售卖的现金早餐券(包括挂账早餐券、赠送早餐券)
B. 售卖的早餐券上需要填写售卖日期并盖“前台收讫章”
C. 使用《杂项收入转账单》为客人挂账时,不领取早餐券
D. 早餐结束后,整理统计售卖早餐券、赠券的数量和金额
[单选题]直营酒店永久性关闭的申请审批流程是什么()?
A. 店长—→资深店长/城总—→区总—→销售总监—→COO—→CEO
B. 店长—→资深店长/城总—→区总—→运营总监—→COO—→CEO
C. 店长—→资深店长/城总—→区总—→销售总监—→运营总监—→COO
D. 店长—→资深店长/城总—→区总—→市场总监—→运营总监—→CEO
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